关于spoolsv spooler subsystem app引起不能打印的问题解决

yazhouren1997

关于spoolsv spooler subsystem app引起不能打印的问题解决


现象一:
          当出现spooler Subsystem App错误的时候,print spooler服务自动停止,就是你在管理工具的服务中手动启用,也会在启动后马上又自动停止,这个时候你就应该想到,你的中过病毒了,你的system32下的spoolsv.exe和wmpdxm.dll已经给病毒偷梁换柱了.

解决:
       一、 从好的机器上copy这两个文件，覆盖掉他们
      二、从安装盘的i386里直接copy到你的system32下


现象二：

       运行速度变慢，spoolsv.exe服务的文件不指想system32/spoolsv.exe，该进程的CPU占用率极其高，机器运行速度慢，打印机偶尔不能用，服务里多了一个Ntsevice服务，启动里多了一个spoolsv等，且在system32下多了一个spoolsv的文件夹，这些都表明您的机器中病毒了。中的是木马病毒可能是Backdoor.Ciadoor.B

解决：
        这个垃圾软件利用将msicn\msibm.dll插入多个进程的方法对系统进行监控，在system32下创建如下该死的东西：

wmpdrm.dll
1116\
msicn\msibm.dll
msicn\ube.exe
msicn\plugins\
spoolsv\spoolsv.exe(这个还长得像微软打印服务）

注册表加入如下垃圾：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"spoolsv"="%System%\spoolsv\spoolsv.exe -printer"
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\\InprocServer32]
@="%System%\wmpdrm.dll"
[HKEY_CLASSES_ROOT\wmpdrm.cfsbho]
[HKEY_CLASSES_ROOT\wmpdrm.cfsbho.1]
[HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\]
[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\]

然后每隔4秒左右对以上东西进行监控，前后互相照应，让你无从下手

启动项 c:/windows/system32/spoolsv/spoolsv.exe -printer

cfs2…… 相关文件、目录：

%System%\wmpdrm.dll
%System%\1116\
%System%\msicn\msibm.dll
%System%\msicn\ube.exe
%System%\msicn\plugins\
%System%\spoolsv\spoolsv.exe
%System%\spoolsv\spoolsv.exe，有一个启动项：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"spoolsv"="%System%\spoolsv\spoolsv.exe -printer"

运行后会调用%System%\msicn\msibm.dll，创建%System%\1116\目录，备份用。

%System%\1116\目录是备份目录，里面是%System%\wmpdrm.dll、%System%\msicn\和%System%\spoolsv\spoolsv.exe的备份。

%System%\msicn\msibm.dll，会插入多个指定进程，大约每4秒钟监视恢复文件（从%System%\1116\目录）和注册表信息（启动项、BHO）：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"spoolsv"
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\\InprocServer32]
@="%System%\wmpdrm.dll"

注："spoolsv"的数据不会被监视，所以修改它的数据也不会被恢复，只有删除"spoolsv"才会被恢复。

还可能会从远程服务器下载文件：  

http://liveupdate.ourxin.com/secp.exe
secp.exe是个安装程序，安装以下文件：

%System%\wmpdrm.dll
%System%\msicn\ube.exe
%System%\msicn\plugins\（目录里4个dll文件）
%System%\wmpdrm.dll是一个BHO，%System%\msicn\ube.exe像是卸载程序。

另外，在%System%\和%System%\msicn\目录里还有有一些从远程下载来的cpz、vxd文件，比如：

ava.vxd
guid.vxd
plgset.vxd
safep.vxd
%System%\wmpdrm.dll作为BHO被调用后，会尝试调用%System%\spoolsv\spoolsv.exe和%System%\msicn\msibm.dll。

注：如果%System%\spoolsv\spoolsv.exe没有被运行或被调用，也就不会备份还原，好像它就是用来备份的。

另外……

在“开始菜单”>>“程序”里 可能 会有一项“NavAngel”，里面有个快捷方式NavAngel.lnk，指向：%System%\spoolsv\spoolsv.exe -ctrlfun:4,3

“添加/删除程序”里有一项“NavAngel”，对应命令是：%System%\spoolsv\spoolsv.exe -ctrlfun:4,2

还有一项“WinDirected 2.0”，对应命令是：%System%\spoolsv\spoolsv.exe -uninst

还可能会有mscache\目录，从名字看像是存放临时缓存文件的。

BHO相关注册表信息：
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\]
[HKEY_CLASSES_ROOT\wmpdrm.cfsbho]
[HKEY_CLASSES_ROOT\wmpdrm.cfsbho.1]
[HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\]
[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\]

判别自己是否中毒:

       1、点开始－运行，输入msconfig，回车，打开实用配置程序，选择“启动”， 感染以后会在启动项里面发现运行Spoolsv.exe的启动项， 每次进入windows会有NTservice的对话框。

       2、打开系统盘，假设C盘，看是否存在C:\WINDOWS\system32\spoolsv文件夹，里面有个spoolsv.exe文件，有“傲讯浏览器辅助工具”的字样说明，正常的spoolsv.exe打印机缓冲池文件应该在C:\WINDOWS\system32目录下。

       3，打开任务管理器，会发现spoolsv.exe进程，而且CPU占用率很高。

清除方法：

       1、重新启动，开机按F8进入安全模式。  

       2、点开始－运行，输入cmd，进入dos。

       利用rd命令删除以下目录（如果存在）（ 在dos窗口下输入：rd(空格）C:\WINDOWS\system32\spoolsv/s，回车，出现提示，输入y回车，即可删除整个目录。）：

       C:\WINDOWS\system32\msibm  
       C:\WINDOWS\system32\spoolsv  
       C:\WINDOWS\system32\bakcfs  
       C:\WINDOWS\system32\msicn  

       利用del命令删除下面的文件（如果存在）（比如在dos窗口下输入：del(空格）C:\windows\system32\spoolsv.exe，回车，即可删除被感染的spoolsv.exe，这个文件可以在杀毒结束后在别的正常的机器上复制正常的spoolsv.exe粘贴到
C:\windows\system32文件夹。）：

       C:\windows\system32\spoolsv.exe  
       C:\WINDOWS\system32\wmpdrm.dll  

       3、重启按F8再次进入安全模式。
  
       （1）桌面右键点击我的电脑，选择“管理”，点击“服务和应用程序”-“服务”，右键点击
NTservice，选择“属性”，修改启动类型为“禁用”。  
、
       （2）点开始，运行，输入regedit，回车打开注册表，点菜单上的编辑，选择查找，查找含有spoolsv.exe的注册表项目，删除。可以利用F3继续查找，将含有spoolsv.exe的注册表项目全部删除。  

       4、若以上操作完成后,仍然有该进程。请桌面右键点击我的电脑，选择“管理”，点击“服务和应用程序”-“服务”，右键点击print spooler，选择“属性”，先点“停止”然后修改启动类型为手动或“禁用”。随后重复以上步骤。


现象三：

        以上两中现象都没有，Spooler Subsystem App 遇到问题需要关闭，我们对此引起的不便表示抱歉。
如果您正执行到一半，您的未保存信息可能丢失。关于此错误的其他信息，请单击此处关闭。

显示就是如此，然后机子就呆傻2分钟左右，正常后几分钟，就又循环一次，周而复始

估计这可能是由于已安装的打印机的驱动程序损坏了。要解决这个问题，你可以删掉打印机和它的驱动程序并在注册表中删除一些项，具体步骤：

     如果可能的话，删除所有打印机。
     在打印机窗口，在文件菜单上，单击服务器属性。
     在驱动器标签上，删除所有已安装的打印加驱动程序。

     启动注册表编辑器（Regedit.exe）。
     导出下列注册表项：

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print

     删除在下列项下面列出的任何项（不要把它们自己删掉）：

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3

     删除在下列项下面列出的任何非默认项：

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Monitors

     默认的监督程序包括：

     AppleTalk Printing Devices （当装有为 Macintosh 的服务时）
     BJ Language Monitor
     Local Port
     PJL Language Monitor
     Standard TCP/IP Port
     USB Monitor
     Windows NT Fax Monitor (When a Fax Modem is installed)

     要获得更多信息，有关那个项不是默认的，请点击下面的文章序号来查阅在微软知识库中对应的文章：
     Q260142 How to Troubleshoot Windows Printing Problems

     删除在下列项中列出的任何项：

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers

     退出注册表编辑器。
     重启你的计算机，并重新安装所需的打印机。